Создана в рамках программы партии «Единая Россия» - «Диалоги» Единая Россия

Семинар «Сервис и коммуникации» 18 июня 2013г.

Кемеровский институт (филиал) РЭУ им Г.В.Плеханова выступил партнером Муниципального некоммерческого Фонда поддержки малого предпринимательства г.Кемерово, партнерской программы «Знай Наших», Агентства интегрированного маркетинга «Сибириус» и группы изданий «Авант» в проекте Школа Развития Бизнеса. 

18 июня в актовом зале филиала прошел семинар «Сервис и коммуникации», в рамках которого состоялись мастер-классы:

1. Маркетинг-Клиентинг. Основы эффективных коммуникаций, управление отношением клиентов. Монетизация знаний о клиентах. Методология, разбор кейсов участников.

2. Идеальный Сервис. Принципы, технологии, навыки коммуникаций с клиентами.

3. «Сегодня не личное главное, а сводки рабочего дня…»- организация продаж в компании.

4. Интернет-магазин. В первую очередь «магазин»: мифы, заблуждения и ошибки при принятии решения о создании интернет-магазина.

5. Принципы малобюджетного продвижения. Заменители денег.

6. «Журналистика как инструмент маркетинга и продвижения».

7. Игра-тренинг: «Развитие командных коммуникативных навыков» — вы сможете это делать сами.

8. Адаптивные сайты. Реальная ситуация по «мобилизации» интернета.

На семинар были приглашены предприниматели, руководители и менеджеры отделов продаж, администраторы торговых залов, члены Ассоциации молодых предпринимателей Кузбасса, которые получили концентрированные знания в области управления, сервисного обслуживания, коммуникаций и других важных задач бизнеса.
Интересными были обмен опытом, достижениями, практические кейсы и мастер-классы от экспертов – успешных практиков.

Партнеры